Política de Privacidad
Esta política explica qué datos podemos tratar, con qué finalidades se utilizan,
cómo los protegemos y qué derechos puede tener el usuario en relación con sus datos personales.
Información básica
- Tratamos únicamente los datos necesarios para la comunicación, el funcionamiento del sitio web y el soporte básico.
- No vendemos los datos personales de los usuarios.
- Los datos se utilizan con fines limitados y claramente definidos.
Su control
- Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos, cuando corresponda.
- Puede retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
- Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.
Importante
- Los datos técnicos y analíticos pueden tratarse con fines de seguridad y mejora del funcionamiento del sitio web.
- El nombre y el apellido solo podrán publicarse junto con una reseña con consentimiento previo.
- La política puede actualizarse periódicamente para mantenerse alineada con el funcionamiento del sitio web.
1. Información general
Esta política de privacidad describe de qué manera determinados datos pueden recopilarse, utilizarse,
almacenarse y protegerse en relación con el uso de este sitio web.
Para consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros
a través del formulario de contacto u otros canales de comunicación disponibles en el sitio web.
2. Qué datos podemos recopilar
Solo podemos recopilar los datos que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto,
un mensaje u otros canales de comunicación, tales como:
- nombre,
- apellido,
- dirección de correo electrónico,
- número de teléfono,
- contenido del mensaje o de la consulta.
También pueden tratarse datos técnicos limitados necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web,
la seguridad, el análisis de visitas y la mejora de la experiencia del usuario.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Podemos utilizar los datos exclusivamente para las siguientes finalidades:
Comunicación: responder a consultas, solicitudes y mensajes de los usuarios.
Soporte: proporcionar la información solicitada y soporte básico al usuario.
Funcionamiento del sitio web: garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la estabilidad técnica.
Mejora del sitio web: mejorar el contenido, la estructura, la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Análisis: análisis interno de las visitas y de la eficacia general del contenido a nivel agregado.
No utilizamos los datos para tomar decisiones que produzcan efectos jurídicos o consecuencias
similares de importancia para el usuario.
4. Formularios de contacto y comunicación
Cuando un usuario se pone en contacto con nosotros a través de un formulario u otros canales de comunicación disponibles,
podemos tratar:
- los datos introducidos por el propio usuario,
- los datos técnicos necesarios para la recepción y protección del mensaje,
- datos básicos sobre el dispositivo y el navegador con fines de seguridad y prevención de abusos.
5. Reseñas y publicación pública de nombres
Si un usuario facilita voluntariamente una reseña, comentario u otra opinión destinada
a su exhibición pública, podremos publicar el contenido de dicha reseña en el sitio web.
Importante: El nombre y el apellido del usuario solo podrán publicarse junto con una reseña
o recomendación si el usuario ha dado su consentimiento previo para ello.
En ausencia de dicho consentimiento, la reseña podrá mostrarse sin datos personales
o de forma limitada.
6. Contenido y servicios de terceros
En el sitio web pueden mostrarse elementos, herramientas o funciones proporcionados por terceros.
En ese caso, dichos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos
de acuerdo con sus propias normas de privacidad.
No controlamos plenamente la forma en que los servicios externos tratan los datos, por lo que
recomendamos a los usuarios que, cuando sea necesario, consulten también las políticas de privacidad
de dichas partes.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con el fin de:
- garantizar el correcto funcionamiento del sitio web,
- guardar configuraciones básicas del usuario,
- medir las visitas y el uso general del sitio web,
- mejorar el contenido y el rendimiento técnico.
El usuario puede gestionar las cookies de forma independiente a través de la configuración de su navegador.
7.1 Cookies necesarias
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, la navegación, la seguridad y las funciones
técnicas esenciales.
7.2 Cookies analíticas
Estas cookies pueden ayudarnos a comprender cómo se utiliza el sitio web, para que podamos mejorar su
estructura, contenido y funcionalidad.
7.3 Cookies funcionales
Estas cookies pueden permitir recordar determinadas elecciones del usuario y adaptar
algunos elementos de la experiencia del usuario.
8. Análisis y medición del rendimiento
Podemos utilizar herramientas que ayudan a comprender el tráfico del sitio web, patrones básicos
de uso, problemas técnicos y la eficacia general del contenido.
Estas herramientas pueden tratar datos técnicos limitados, como:
- tipo de dispositivo,
- tipo de navegador,
- datos generales sobre el uso del sitio web,
- datos sobre la interacción con las páginas.
Estos datos se utilizan exclusivamente para el análisis, la mejora del funcionamiento del sitio web y la comprensión
de los intereses de los visitantes a nivel agregado.
9. Base jurídica del tratamiento
Podemos tratar los datos sobre la base de:
- el consentimiento del usuario, cuando corresponda,
- el interés legítimo en la seguridad, el funcionamiento y la mejora del sitio web,
- el cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario.
10. Cesión de datos
No vendemos datos personales de los usuarios.
Los datos solo podrán compartirse con proveedores de servicios técnicos, analíticos, de seguridad,
comunicación o alojamiento, y únicamente en la medida en que sea necesario
para el funcionamiento del sitio web y la prestación de funciones básicas.
11. Transferencia de datos
Determinados proveedores técnicos o de servicios pueden tratar datos fuera del país del usuario.
En tales casos, procuramos aplicar medidas de protección adecuadas de conformidad
con la normativa aplicable.
12. Plazo de conservación de los datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad para la que fueron
recopilados, salvo que un plazo de conservación más largo sea necesario para cumplir con una obligación legal,
resolver controversias o proteger intereses legítimos.
13. Derechos del usuario
El usuario puede, de conformidad con la normativa aplicable, solicitar:
- acceso a sus datos,
- rectificación de datos inexactos,
- supresión de datos,
- limitación del tratamiento,
- retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento,
- oposición a determinadas formas de tratamiento.
La solicitud puede enviarse a través de los canales de comunicación disponibles en el sitio web.
14. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a
accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o modificación no autorizada.
15. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente para ajustarla al funcionamiento del sitio web,
a cambios técnicos, requisitos legales o procesos internos.
La versión actual de la política podrá publicarse siempre en esta página.
